Политика конфиденциальности

Защита персональных данных имеет для нас большое значение, и мы хотим, чтобы процесс обработки Ваших персональных данных был полностью открыт и прозрачен для вас. Наша политика конфиденциальности определяет, как ваши личные данные будут обрабатываться и защищены.

Кто несет ответственность за ваши личные данные?

ИН Спот ООО с налоговым номером БГ204044793 (далее "мы") является администратором персональных данных, которые вы предоставляете нам и несете за них ответственность в соответствии с действующим законом О защите персональных данных.

Кто имеет доступ к вашим данным?

Мы никогда не передаем, не продаем или не обмениваем ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам. Данные, которые передаются третьим лицам, используются только для предоставления наших услуг.

Что является юридическим основанием для обработки ваших данных?

Для каждой конкретной обработки персональных данных, которые мы собираем от вас, мы сообщим вам, требуется ли предоставление персональных данных по закону или необходимо для заключения договора и обязаны ли вы предоставлять персональные данные, а также какие последствия возможны, если вы решите этого не делать.

Где мы храним ваши данные?

Данные, которые мы собираем у вас, хранятся в Европейском экономическом пространстве ("ЕЭП"), но также могут быть переданы и обработаны в стране за пределами ЕЭП. Каждый случай передачи ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с применимыми законами.

Для трансферов за пределами ЕЭП мы будем использовать стандартные договорные положения и защиту конфиденциальности для стран, для которых отсутствует адекватное решение Европейской комиссии.

Каковы ваши права?

Право доступа

В любое время вы имеете право запросить информацию о Ваших персональных данных, которые мы храним. Вы можете связаться с нами, после чего ваши личные данные будут предоставлены вам по электронной почте.

Право на переносимость

Когда мы обрабатываем ваши личные данные автоматизированным способом на основе вашего согласия или на основе соглашения, Вы имеете право получить копию ваших данных в структурированном, широко используемом и адаптированном для машинного чтения формате, переданном вам или другой стране. Это включает только персональные данные, которые Вы нам предоставили.

Право на исправление

Вы имеете право запросить исправление ваших персональных данных, если они неверны, включая дополнение неполных персональных данных. Если у вас есть учетная запись на сайте, вы можете редактировать свои личные данные на странице вашей учетной записи.

Право на удаление

Вы имеете право удалить все персональные данные, обработанные нами в любое время, за исключением следующих ситуаций:

в настоящее время вы находитесь в процессе общения с нашим сотрудником по разрешению заданного вами вопроса
у вас есть открытый заказ, который еще не отправлен или частично отправлен
у вас есть неурегулированный долг к нам, независимо от способа оплаты
если вы подозреваетесь в злоупотреблении или злоупотребляли нашими услугами в течение последних четырех лет
Ваш долг был продан третьей стороне за последние три года или год для умерших клиентов
Ваша заявка на кредит была отклонена за последние три месяца
если вы совершили покупку, мы сохраним ваши личные данные в связи с вашей транзакцией в соответствии с правилами бухгалтерского учета.

Право возражать против обработки на основе законных интересов

Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных на основе законных интересов. Мы не будем продолжать обрабатывать ваши личные данные, если не будет доказано, что есть убедительные правовые основания для этого, которые имеют преимущество перед вашими интересами и правами или из-за судебных исков.

Право возражать против прямого маркетинга

Вы имеете право возражать против получения маркетинговых сообщений, в том числе против профилирования и анализа для целей прямого маркетинга. Вы можете отказаться от прямого маркетинга следующими способами:

следуя указаниям в каждом сообщении, отправленном с маркетинговой целью
при редактировании настроек в вашем профиле

Право на ограничение

Вы имеете право потребовать ограничить обработку Ваших персональных данных при следующих обстоятельствах:

если вы возражаете против обработки, основанной на законных интересах, мы ограничим обработку данных в ожидании результата проверки законных оснований.
если вы утверждаете, что ваши данные неточны, мы должны ограничить обработку в ожидании результата проверки точности персональных данных.
если обработка является незаконной, вы можете возражать против удаления ваших персональных данных и вместо этого потребовать ограничения их использования.
если вам больше не нужны личные данные, но они необходимы для осуществления или защиты юридических претензий.

Как вы можете применить ваши права?

Мы очень серьезно относимся к защите персональных данных, поэтому у нас есть команда обслуживания клиентов, которая обрабатывает ваши запросы в связи с вышеуказанными правами. Вы всегда можете связаться с ними на office@inspot.bg.

Сотрудник по защите персональных данных

Мы назначили ответственных за защиту персональных данных, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные всегда будут обрабатываться открытым, корректным и законным способом. Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите персональных данных офиса@inspot.bg.

Право подачи жалобы руководителю

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши личные данные ненадлежащим образом, вы можете связаться с нами. Вы также имеете право подать жалобу руководителю.

Обновление нашей политики конфиденциальности

Можно обновить нашу политику конфиденциальности. Последняя версия всегда доступна на нашем сайте. Мы сообщим о любых существенных изменениях в политике конфиденциальности, например, о цели использования ваших персональных данных, личности администратора или ваших прав.

Онлайн покупки

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления процессом онлайн-покупок на нашем веб-сайте, обрабатывая ваши заказы и возврат товаров через наши онлайн-сервисы и отправляя вам уведомления о статусе доставки или при возникновении проблем с доставкой ваших товаров.

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления вашими платежами. Кроме того, мы будем использовать ваши данные, чтобы мы могли рассматривать жалобы и вопросы гарантии в отношении продуктов.

Ваши личные данные используются для идентификации вас, проверки возраста, предусмотренного законом для онлайн-покупок, а также для подтверждения вашего адреса внешним партнерам.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных:

контактная информация, например имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
информация и история платежей
кредитная информация
информация о заказах

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Ваши персональные данные, которые передаются третьим лицам, используются исключительно для предоставления вышеуказанных услуг, например, компаниям для проверки Вашего адреса, агентствам связи для отправки подтверждения заказа, складским компаниям и поставщикам в связи с доставкой вашего заказа. Поставщики платежных услуг для вашего платежа. Кредитные справочные агентства для идентификации и проверки кредитоспособности и коллекторских агентств.

Обратите внимание, что многие из этих компаний имеют независимое право или обязательство обрабатывать ваши личные данные.

Что является юридическим основанием для обработки Ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных необходима для выполнения службы управления и доставки вашего заказа.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные, пока у вас есть активная учетная запись на веб-сайте. После закрытия учетной записи, ваши данные будут удалены. Мы удалим все личные данные из заказов, созданных 1825 дней назад.

Прямой маркетинг

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для отправки Вам специальных предложений, информационных опросов и приглашений по электронной почте, текстовым сообщениям, телефонным звонкам и обычной почте.

Чтобы улучшить ваш опыт на веб-сайте, мы отправим вам соответствующую информацию, порекомендуем вам продукты, напомним вам о предметах, оставшихся в вашей корзине покупок, и предоставим вам персонализированные предложения. Все эти специализированные услуги основаны на ваших предыдущих покупках, предметах, на которых вы нажали, и на информации, которую вы отправили нам.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных:

контактная информация, например адрес электронной почты, номер телефона и почтовый индекс
пол (в случае, если вы решите предоставить нам такую информацию)
на какие продукты и предложения вы нажали
история покупок

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, которые передаются третьим лицам, используются исключительно для предоставления услуг, упомянутых выше, например, медиа-агентствам и техническим поставщикам для распространения маркетинговой информации в физическом или цифровом формате. Мы никогда не передаем, не продаем или не обмениваем ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам.

Что является юридическим основанием для обработки Ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия на получение прямой рекламной и маркетинговой информации. За исключением рекламных материалов по почте и каталогов, которые будут отправлены вам на основе наших законных интересов.

Право отозвать свое согласие:

Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных в любое время и отказаться от прямого маркетинга. Если вы это сделаете, мы не сможем отправлять вам дополнительные предложения с целью прямого маркетинга или любой другой информации на основе вашего согласия.

Вы можете отказаться от прямого маркетинга следующими способами:

следуя указаниям в каждом сообщении, отправленном с маркетинговой целью
при редактировании настроек в вашем профиле

Как долго мы храним ваши данные?

Мы сохраним ваши данные для прямого маркетинга, пока вы не отозваете свое согласие или не удалите свой профиль.

Мой профиль

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для создания и управления вашим личным профилем и улучшения вашего опыта на нашем сайте.

Мы предоставим вам историю и все детали ваших заказов, и у вас будет возможность установить настройки вашей учетной записи (включая предпочтения для специальных предложений и маркетинговых сообщений). Мы также предоставим вам простые способы поддержания точной и актуальной информации, такой как контактные данные и информация об оплате. Кроме того, у вас будет возможность сохранить предметы в корзине для покупок, а также возможность оценить и просмотреть продукты, которые вы купил у нас. Чтобы предоставить вам рекомендации по соответствующему предмету, мы обработаем вашу навигацию и просмотр на нашем веб-сайте, историю покупок и обзоры продуктов, а также данные, которые вы отправили нам через свою учетную запись.

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, которые передаются третьим лицам, используются исключительно для предоставления вышеуказанных услуг. Для оптимизации нашего сайта мы используем агентства и инструменты для анализа и оценки продукта.

Что является юридическим основанием для обработки Ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных из вашей учетной записи основана на согласии, которое вы даете при создании учетной записи. Обработка ваших персональных данных с целью предоставления вам соответствующей информации о продукте основана на наших законных интересах.

Право отозвать свое согласие:

Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных в любое время. Если вы это сделаете, ваша учетная запись перестанет существовать и не будет предоставлять вам вышеупомянутые услуги.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока у вас есть активный профиль. Вы имеете право закрыть свою учетную запись в любое время. Если вы решите это сделать, ваша учетная запись перестанет существовать и будет считаться неактивной. Мы сохраним ваши личные данные в тех случаях, когда это требуется законом, или если есть неурегулированный юридический спор. После того, как ваша учетная запись будет прекращена, ваши данные будут удалены.

Право возражать против обработки ваших данных:

Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных, основанных на наших законных интересах, связавшись с офисом@inspot.bg. После этого ваша учетная запись будет удалена, и мы не сможем предоставить вам наши услуги.

Обслуживание клиентов

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши персональные данные для управления вашими запросами, обработки жалоб и гарантийных вопросов о продуктах, а также вопросов, связанных с предоставлением технической помощи по электронной почте, нашей функции чата, по телефону или через социальные сети. Кроме того, мы можем связаться с вами, если есть проблема с вашим заказом.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать все данные, которые Вы нам предоставили, включая следующие категории:

контактные данные, такие как имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона
дата рождения
информация о платежах и истории платежей
кредитная информация
информация о заказах
любая корреспонденция по данному вопросу

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, которые передаются третьим лицам, используются только для предоставления вышеуказанных услуг.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные, пока у вас есть активная учетная запись на веб-сайте. После закрытия учетной записи, ваши данные будут удалены. После 1825 дней с даты последнего заказа Ваша учетная запись будет автоматически удалена.

Право возражать против обработки на основе законных интересов:

Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных на основе наших законных интересов. Мы не будем продолжать обрабатывать ваши личные данные, если вы не докажете, что есть убедительные правовые основания для этого, которые имеют преимущество над вашими интересами и правами или из-за судебных исков.

Развитие и улучшение

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши данные для оценки, разработки и улучшения наших услуг, продуктов и систем для всех наших клиентов. Для этого мы не будем анализировать ваши данные на личном уровне, и вся обработка будет выполнена с использованием псевдонимных данных. Это включает в себя выполнение анализа, чтобы сделать наши услуги проще в использовании, например, изменение пользовательского интерфейса, чтобы упростить поток информации или выделить функции, которые обычно используются нашими клиенты в наших цифровых каналов и улучшить ИТ-системы для повышения безопасности для наших посетителей и клиентов в целом.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных, если вы решите предоставить их нам:

номер клиента
дата рождения
параметры учетной записи
пол
страна

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных, если вы сделали покупку:

история заказа
информация о доставке
История оплаты

Мы будем обрабатывать следующие категории персональных данных, связанные с " куки“:

история кликов
навигация и история просмотра

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, которые передаются третьим лицам, используются исключительно для предоставления вышеуказанных услуг. Мы используем компании, анализирующие веб-трафик, для изучения стандартного поведения наших клиентов в интернете.

Что является юридическим основанием для обработки Ваших персональных данных?

Обработка ваших персональных данных с целью развития и улучшения наших услуг и продуктов основана на наших законных интересах.

Как долго мы храним ваши данные?

Право возражать против обработки ваших данных:

Выполнение юридических обязательств

Почему мы используем ваши персональные данные?

Мы будем использовать ваши личные данные для соблюдения законов, судебных решений и решений властей. Это включает использование ваших персональных данных для сбора и проверки учетных данных и соблюдения правил бухгалтерской отчетности.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы будем хранить ваши данные в течение периода времени, необходимого для предотвращения и / или отчетности о потенциальных мошенничествах и других преступлениях.

Право возражать против обработки ваших данных:

Печенье

Что такое куки?

"Куки" - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере или мобильном устройстве и загружается из него во время последующих посещений. Если вы используете наши услуги, мы предполагаем, что вы согласны с использованием "куки".

Как мы используем куки?

Мы используем постоянные "куки", чтобы сохранить ваш выбор при работе с различными функциональными возможностями на веб-сайте и ваших данных, если вы выберете" Запомнить меня " при входе в свой профиль.

Мы используем сеансы "куки" при просмотре продуктов или для проверки того, вошли ли вы в систему. После закрытия браузера этот тип куки удаляются.

Мы используем сторонние "куки" для сбора статистических и пользовательских данных в сжатой и индивидуальной форме с помощью инструментов анализа для оптимизации нашего сайта и предоставления вам соответствующей маркетинговой информации.

Некоторые сторонние" куки " определяются услугами, которые используются на наших страницах и не находятся под нашим контролем . Мы также используем сторонние "куки", которые выполняют отслеживание с разных страниц, чтобы мы могли направлять вас на другие сайты или каналы.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы свяжем идентификатор вашего "печенья" с вашими личными данными, отправленными и собранными в сочетании с вашим профилем, только если вы вошли в систему.

Кто имеет доступ к вашим личным данным?

Данные, которые передаются третьим лицам, используются исключительно для предоставления вышеупомянутых услуг, таких как инструмент анализа с целью сбора статистики и оптимизации нашего веб-сайта для предоставления вам соответствующей информации.

Что является юридическим основанием для обработки Ваших персональных данных?

Мы свяжем ваши "куки" с вашими личными данными только в том случае, если вы вошли в свой профиль. Если вы вошли в систему, юридическое обоснование основано на нашем законном интересе.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы не сохраняем ваши личные данные. Вы можете легко удалить "куки" с Вашего компьютера или мобильного устройства с помощью браузера. Обратите внимание, что если вы решите отключить "куки" , вы не сможете воспользоваться всеми функциями.

Более подробную информацию о "куки", в том числе о возможностях их управления, можно найти на следующем веб-сайте: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/