Politique de confidentialité

La protection des données personnelles est importante pour nous et nous voulons que le processus de traitement de vos données personnelles soit complètement ouvert et transparent pour vous. Notre politique de confidentialité détermine comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

Qui est responsable de vos données personnelles?

IN Spot LLC avec le numéro d'identification fiscale BG204044793 (ci-après "nous") est l'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez et que vous êtes responsable en vertu de la loi sur la protection des données personnelles en vigueur.

Qui a accès à vos données?

Nous ne transférons, ne vendons ou n'échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir nos services.

Quelle est la base légale du traitement de vos données?

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture de données personnelles est requise par la loi ou nécessaire à la Conclusion d'un contrat et si vous êtes tenu de fournir des données personnelles, ainsi que les conséquences possibles si vous choisissez de ne pas le faire.

Où stockons-nous vos données?

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'espace économique européen ("EEE"), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l'EEE. Chaque transfert de vos données personnelles sera soumis aux lois applicables.

Pour les transferts en dehors de l'EEE, nous utiliserons les clauses contractuelles standard et la protection de la vie privée pour les pays pour lesquels une décision adéquate de la Commission européenne n'est pas disponible.

Quels sont vos droits?

Droit d'accès

À tout moment, vous avez le droit de demander des informations sur Vos données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter, après quoi vos données personnelles vous seront communiquées par e-mail.

Droit à la portabilité

Lorsque nous traitons vos données personnelles de manière automatisée, sur la base de votre consentement ou d'un accord, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré, largement utilisé et adapté à la lecture automatique, qui vous est transmis ou dans un autre pays. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez fournies.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris l'ajout de données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez modifier vos données personnelles sur la page de votre compte.

Droit de suppression

Vous avez le droit de supprimer toutes les données personnelles que nous traitons à tout moment, sauf dans les cas suivants:

vous êtes actuellement en train de communiquer avec notre agent pour résoudre la question que vous avez posée
vous avez une commande ouverte qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée
vous avez des dettes non réglées à nous, quelle que soit la méthode de paiement
si vous êtes soupçonné d'avoir abusé ou abusé de nos services au cours des quatre dernières années
Votre dette a été vendue à un tiers au cours des trois dernières années ou de l'année pour les clients décédés
Votre demande de prêt a été rejetée au cours des trois derniers mois
si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles dans le cadre de votre transaction conformément aux règles comptables.

Droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes. Nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles à moins qu'il ne soit prouvé qu'il existe des motifs juridiques convaincants pour le faire, qui ont un avantage sur vos intérêts et vos droits ou en raison de poursuites judiciaires.

Droit de s'opposer au marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer à la réception de messages marketing, y compris le profilage et l'analyse à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous retirer du marketing direct de la manière suivante:

en suivant les instructions dans chaque message envoyé à des fins de marketing
lorsque vous modifiez les paramètres de votre profil

Droit de restriction

Vous avez le droit de demander que le traitement de Vos données personnelles soit limité dans les circonstances suivantes:

si vous vous opposez au traitement fondé sur des intérêts légitimes, nous limiterons le traitement des données en attendant le résultat de la vérification des motifs légitimes.
si vous affirmez que vos données sont inexactes, nous devons limiter le traitement en attendant le résultat de la vérification de l'exactitude des données personnelles.
si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression de vos données personnelles et demander à la place de limiter leur utilisation.
si vous n'avez plus besoin de données personnelles, mais qu'elles sont nécessaires pour exercer ou protéger des réclamations légales.

Comment pouvez-vous appliquer vos droits?

Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux, nous avons donc une équipe de service à la clientèle qui traite vos demandes en relation avec les droits ci-dessus. Vous pouvez toujours les contacter sur office@inspot.bg.

Responsable de la protection des données personnelles

Nous avons désigné des responsables de la protection des données personnelles pour nous assurer que vos données personnelles seront toujours traitées de manière ouverte, correcte et légale. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelles du bureau@inspot.bg.

Droit de porter plainte auprès du superviseur

Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du superviseur.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité. La Dernière version est toujours disponible sur notre site. Nous vous informerons de toute modification importante de la politique de confidentialité, telle que le but de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité de l'administrateur ou vos droits.

Achats en ligne

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer le processus d'achat en ligne sur notre site Web, traiter vos commandes et retourner des articles via nos services en ligne et vous envoyer des notifications sur l'état de Livraison ou en cas de problème avec la Livraison de vos articles.

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements. En outre, nous utiliserons vos données afin que nous puissions traiter les plaintes et les questions de garantie concernant les produits.

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier, vérifier l'âge légal pour les achats en ligne et confirmer votre adresse à des partenaires externes.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les Catégories de données personnelles suivantes:

informations de contact telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
informations et historique des paiements
informations de crédit
informations sur les commandes

Qui a accès à vos données personnelles?

Vos données personnelles qui sont transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services ci-dessus, tels que les entreprises pour vérifier votre adresse, les agences de communication pour envoyer une confirmation de commande, les sociétés de stockage et les fournisseurs pour la Livraison de votre commande. Fournisseurs de services de paiement pour votre paiement. Agences de référence de crédit pour identifier et vérifier la solvabilité et les agences de recouvrement.

Notez que beaucoup de ces entreprises ont un droit ou une obligation indépendant de traiter vos données personnelles.

Quelle est la base légale du traitement de Vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du service de gestion et de Livraison de votre commande.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données tant que vous avez un compte actif sur le site Web. Après la fermeture de votre compte, vos données seront supprimées. Nous supprimerons toutes les données personnelles des commandes créées il y a 1825 jours.

Marketing direct

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres spéciales, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, SMS, appels téléphoniques et courrier ordinaire.

Pour améliorer votre expérience sur le site Web, nous vous enverrons les informations pertinentes, vous recommanderons les produits, vous rappellerons les articles laissés dans votre panier et vous fournirons des suggestions personnalisées. Tous ces services spécialisés sont basés sur vos achats précédents, les articles sur lesquels vous avez cliqué et les informations que vous nous avez envoyées.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les Catégories de données personnelles suivantes:

informations de contact telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le code postal
sexe (au cas où vous choisiriez de nous fournir ces informations)
sur quels produits et offres avez-vous cliqué
historique des achats

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services mentionnés ci-dessus, par exemple aux agences de médias et aux fournisseurs techniques, afin de diffuser des informations marketing sous forme physique ou numérique. Nous ne transférons, ne vendons ou n'échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers.

Quelle est la base légale du traitement de Vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de votre consentement à recevoir des informations publicitaires et marketing directes. À l'exception du matériel promotionnel par la poste et des catalogues qui vous seront envoyés en fonction de nos intérêts légitimes.

Droit de retirer son consentement:

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment et de refuser le marketing direct. Si vous le faites, nous ne pourrons pas vous envoyer d'offres supplémentaires à des fins de marketing direct ou de toute autre information basée sur votre consentement.

Vous pouvez vous retirer du marketing direct de la manière suivante:

en suivant les instructions dans chaque message envoyé à des fins de marketing
lorsque vous modifiez les paramètres de votre profil

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données pour le marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous supprimiez votre profil.

Mon profil

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour créer et gérer votre profil personnel et améliorer votre expérience sur notre site.

Nous vous fournirons l'historique et tous les détails de vos commandes, et vous aurez la possibilité de définir les paramètres de votre compte (y compris les préférences pour les offres spéciales et les messages marketing). Nous vous fournirons également des moyens simples de maintenir des informations précises et à jour, telles que les coordonnées et les informations de paiement. En outre, vous aurez la possibilité de stocker des articles dans votre panier, ainsi que la possibilité d'évaluer et de voir les produits que vous je l'ai acheté chez nous. Pour vous fournir des recommandations sur l'article pertinent, nous traiterons votre navigation et votre navigation sur notre site Web, votre historique d'achat et vos critiques de produits, ainsi que les données que vous nous avez envoyées via votre compte.

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services ci-dessus. Pour optimiser notre site, nous utilisons des agences et des outils pour analyser et évaluer le produit.

Quelle est la base légale du traitement de Vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles à partir de votre compte est basé sur le consentement que vous donnez lors de la création du compte. Le traitement de vos données personnelles dans le but de vous fournir des informations pertinentes sur le produit est basé sur nos intérêts légitimes.

Droit de retirer son consentement:

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Si vous le faites, votre compte cessera d'exister et ne vous fournira pas les services susmentionnés.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous avez un profil actif. Vous avez le droit de fermer votre compte à tout moment. Si vous choisissez de le faire, votre compte cessera d'exister et sera considéré comme inactif. Nous conserverons vos données personnelles lorsque la loi l'exige ou en cas de litige juridique non résolu. Une fois votre compte résilié, vos données seront supprimées.

Droit de s'opposer au traitement de vos données:

Vous avez le droit de vous opposer au traitement De vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes en contactant le bureau@inspot.bg. Après cela, votre compte sera supprimé et nous ne pourrons pas vous fournir nos services.

Passe

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos demandes, traiter les plaintes et les questions de garantie concernant les produits, ainsi que pour fournir une assistance technique par e-mail, notre fonction de chat, par téléphone ou via les réseaux sociaux. En outre, nous pouvons vous contacter s'il y a un problème avec votre commande.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons toutes les données que vous nous avez fournies, y compris les Catégories suivantes:

coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
date de naissance
informations sur les paiements et l'historique des paiements
informations de crédit
informations sur les commandes
toute correspondance à ce sujet

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services ci-dessus.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données tant que vous avez un compte actif sur le site Web. Après la fermeture de votre compte, vos données seront supprimées. Après 1825 jours à compter de la date de la Dernière commande, votre compte sera automatiquement supprimé.

Droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes:

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles à moins que vous ne prouviez qu'il existe des motifs juridiques convaincants qui ont un avantage sur vos intérêts et vos droits ou en raison de poursuites judiciaires.

Développement et amélioration

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données pour évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes pour tous nos clients. Pour ce faire, nous n'analyserons pas vos données à un niveau personnel et tout le traitement sera effectué en utilisant des données alias. Cela implique d'effectuer des analyses pour rendre nos services plus faciles à utiliser, par exemple en modifiant l'interface utilisateur pour simplifier le flux d'informations ou en mettant en évidence les fonctionnalités couramment utilisées par nos les clients dans nos canaux numériques et d'améliorer les systèmes informatiques pour améliorer la sécurité pour nos visiteurs et les clients en général.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les Catégories de données personnelles suivantes si vous choisissez de nous les fournir:

numéro de client
date de naissance
paramètres du compte
parquet
pays

Nous traiterons les Catégories de données personnelles suivantes si vous avez effectué un achat:

historique des commandes
informations d'expédition
Historique de paiement

Nous traiterons les Catégories de données personnelles suivantes liées aux " cookies“:

historique des clics
navigation et historique de navigation

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services ci-dessus. Nous utilisons des sociétés d'analyse du trafic Web pour examiner le comportement standard de nos clients en ligne.

Quelle est la base légale du traitement de Vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles dans le but de développer et d'améliorer nos services et produits est basé sur nos intérêts légitimes.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Droit de s'opposer au traitement de vos données:

Exécution des obligations légales

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour nous conformer aux lois, aux décisions judiciaires et aux décisions des autorités. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour collecter et vérifier les informations comptables et se conformer aux règles comptables.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données pendant la période de temps nécessaire pour prévenir et / ou signaler des fraudes potentielles et d'autres crimes.

Droit de s'opposer au traitement de vos données:

Biscuit

Qu'est-ce qu'un cookie?

Un "cookie" est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et Téléchargé à partir de celui-ci lors de visites ultérieures. Si vous utilisez nos services, nous supposons que vous acceptez l'utilisation de "cookies".

Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons des "cookies" persistants pour conserver votre choix lorsque vous travaillez avec différentes fonctionnalités sur le site Web et vos données si vous choisissez" Remember me " lorsque vous vous connectez à votre profil.

Nous utilisons des sessions de "cookies" lors de la navigation sur les produits ou pour vérifier si vous êtes connecté. Après la fermeture du navigateur, ce type de cookie est supprimé.

Nous utilisons des "cookies" tiers pour collecter des données statistiques et des données utilisateur de manière concise et personnalisée à l'aide d'outils d'analyse afin d'optimiser notre site et de vous fournir des informations marketing pertinentes.

Certains" cookies " tiers sont définis par des services qui sont utilisés sur nos pages et ne sont pas sous notre contrôle . Nous utilisons également des "cookies" tiers qui effectuent un suivi à partir de différentes pages afin que nous puissions vous diriger vers d'autres sites ou canaux.

Quelles données personnelles traitons-nous?

Nous associerons votre identifiant de "cookie" à vos données personnelles envoyées et collectées en conjonction avec votre profil uniquement si vous êtes connecté.

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour fournir les services susmentionnés, tels qu'un outil d'analyse dans le but de collecter des statistiques et d'optimiser notre site Web pour vous fournir des informations pertinentes.

Quelle est la base légale du traitement de Vos données personnelles?

Nous ne lierons vos cookies à vos données personnelles que si vous êtes connecté à votre profil. Si vous êtes connecté, la justification légale est basée sur notre intérêt légitime.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous ne conservons pas vos données personnelles. Vous pouvez facilement supprimer les "cookies" de Votre ordinateur ou appareil mobile à l'aide d'un navigateur. Notez que si vous choisissez de désactiver les "cookies" , vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités.

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